SosyalStores üzerinden satın alınan dijital içerikler, anlık sosyal medya etkileşim paketleri, Instagram takipçi, TikTok beğeni ve YouTube izlenme gibi tüm servisler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında "anında ifa edilen dijital hizmetler" sınıfına girmektedir. Dijital hizmetlerin doğası gereği, sistem tarafından otomatik olarak işleme alınan ve gönderimi başlatılan siparişlerin iptali veya ücret iadesi teknik olarak mümkün değildir.

Anlık, sistem yoğunluğu veya teknik bir aksaklık sebebiyle taahhüt edilen teslimat süresi içinde başlamayan siparişleriniz için 7/24 aktif olan canlı destek hattımız veya WhatsApp destek kanalımız üzerinden tam telafi veya bakiye/ücret iade talebi oluşturabilirsiniz.

Yanlış, gizli veya hatalı link girilmesi sebebiyle tamamlanamayan siparişlerde sorumluluk kullanıcıya ait olup, bu gibi durumlarda sipariş sisteme düşmediyse bakiye düzenlemesi yapılabilmektedir. Düşüş garantili servislerimizde yaşanan azalmalar için garanti süresi boyunca ücretsiz telafi (refill) işlemi anında uygulanır.